Unsere erfahrenen Servicetechniker bieten einen schnellen Reparaturservice, wobei wir ausschließlich freigegebene Komponenten und Module einsetzen. Die Reparaturkosten beinhalten dabei auch eine Kalibrierung, die das Gerät auf die ursprüngliche Fertigungsspezifikationen zurückführt. Jede Reparatur beinhaltet zudem eine Gewährleistungsdauer von 90 Tagen. Wir reparieren auch viele ältere Modelle, die Verfügbarkeit der Ersatzteile vorausgesetzt.

Garantieverlängerung

Verbessern Sie Ihre Rentabilität (ROI). Komplexe elektronische Geräte können manchmal ausfallen. Minimieren Sie die Kosten bei einem Ausfall durch eine zusätzliche Verlängerung der Garantie. Eine Garantieverlängerung bietet Ihnen einen Schutz über mehrere Jahre zu einem Bruchteil der Kosten einer Reparatur. Zu den Vorteilen gehören:

Kosten

Sie können mehrere hunderte Euro gegenüber einer "Einzel"-Reparatur sparen.

Sicherheit

Sie vermeiden durch eine Garantieverlängerung ungeplante Reparaturkosten.

Vergleich der Kosten für eine Reparatur und eine Garantieverlängerung**

* Nur beispielhafte Daten. Preise können sich jederzeit ändern. Mengenrabatte gelten für alle Verträge.
** Annahme bei einer Reparatur außerhalb der Garantie.

Garantieinformationen für Ihr Produkt abrufen.

Garantieinformation

Keithley Instruments, Inc. gewährleistet, dass Instrumente und Datenerfassungs-Hardware für einen Zeitraum von 1 Jahr nach Auslieferung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Es gelten folgende Ausnahmen:

90 Tage für Tastköpfe, Kabel, Glasfasern, aufladbare Batterien, Disketten und Dokumentation.

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte schriftlich oder telefonisch an Ihr zuständiges Vertriebsbüro von Keithley oder den Hauptsitz des Unternehmens in Cleveland, Ohio. Sie erhalten umgehende Unterstützung und entsprechende Anweisungen zur Rücksendung. Senden Sie das Produkt frachtfrei an das von uns genannte Service Center. Die Reparaturen werden ausgeführt und das Produkt kostenfrei zurückgeschickt. Reparierte oder ersetzte Produkte beinhalten eine Garantie entsprechend der Restlaufzeit der bisherigen Garantie oder von mindestens 90 Tagen.

Garantieverlängerung

Eine zusätzliche Garantieverlängerung ist für viele unserer Produkte verfügbar. Diese Verträge schützen Sie vor unvorhergesehenen Reparaturkosten und gewährleisten einen zusätzlichen Schutz über mehrere Jahre zu einem Bruchteil der Kosten einer Reparatur. Eine Garantieverlängerung ist für neue und vorhandene Produkte verfügbar.

Einschränkungen der Garantie

Diese Garantie gilt nicht für Fehler, die auf eine Produktmodifikation ohne ausdrückliches schriftliches Einverständnis von Keithley oder einen Missbrauch des Produkts oder von Teilen zurückzuführen sind. Die Garantie bezieht sich nicht auf Sicherungen, Software, nicht wiederaufladbare Batterien, Schäden durch ausgelaufene Batterien oder Probleme durch normale Abnutzung sowie durch Nichtbeachtung von Hinweisen.

Diese Garantie ersetzt alle anderen Garantien, ausdrücklich oder implizit angenommen, einschließlich der Gewährleistung einer bestimmten Qualität oder der Eignung für einen besonderen Zweck. Die hier angebotenen Abhilfen liegen einzig und allein in der Verantwortung des Käufers.

Weder Keithley Instruments, Inc. noch einer seiner Mitarbeiter haften für direkte, indirekte, besondere, nebensächliche oder Folgeschäden auf Grund des Einsatzes der Produkte, selbst wenn Keithley Instruments im Voraus auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Zu diesen ausgeschlossenen Schäden gehören u.a.: die Kosten für die Beseitigung und Installation, sowie Schadensersatz auf Grund von Verletzungen einer Person oder der Schädigung von Eigentum.

Rücksendebedingungen

(1) Defekte Produkte. Bei einem vom Kunden zurückgeschickten defekten Produkt entscheidet Keithley Instruments, Inc., nach eigenem Ermessen, ob dieses repariert oder ausgetauscht wird. Das defekte Produkt muss innerhalb der Garantiezeit an Keithley Instruments zurückgegeben werden. Der Kunde trägt die Versandkosten.

(2) Rücksendung von nicht defekten Produkten. Produkte, die nicht defekt sind, können an Keithley Instruments innerhalb 30 Tage ab Lieferdatum zurückgegeben werden. Für alle zurückgesendeten nicht defekten Produkte wird eine pauschale Rücknahmegebühr von 15 % des Kaufpreises berechnet. Wenn das Produkt für die vorgesehene Anwendung nicht geeignet ist, wird Keithley Instruments nach eigenem Ermessen entweder den Kaufpreis zurückerstatten oder das Produkt durch ein für die jeweilige Anwendung geeignetes Produkt ersetzen. Der Kunde trägt alle Versandkosten und die von Keithley Instruments festgelegten Rücknahmegebühren.

(3) Bedingungen für die Rücksendung. Vor der Rückgabe eines Produkts nehmen Sie bitte Kontakt zum jeweiligen Vertriebsbüro oder dem Hauptsitz von Keithley Instruments auf und fordern eine Return Material Authorization Nummer an. Alle an Keithley Instruments zurückgegebenen Produkte müssen sicher im ursprünglichen Verpackungsmaterial zurückgeschickt werden und müssen Keithley Instruments unbeschädigt und in Übereinstimmung mit den jeweils gültigen Gesetzen, Regeln und Bestimmungen erreichen. Die Produkte müssen die mit dem Produkt ausgelieferte Software und alles Zubehör enthalten.